1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này quy định việc truy cập và sử dụng website vietyqn.vn. Khi truy cập, tra cứu thông tin hoặc sử dụng các chức năng trên website, người sử dụng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được công bố tại website.
2. Mục đích của website
Website cung cấp thông tin về doanh nghiệp, hàng hóa, phụ tùng, dịch vụ và các nội dung phục vụ việc tra cứu, tham khảo, liên hệ và giao dịch với Công ty Cổ phần Việt Ý QN. Thông tin về mã phụ tùng, mã OEM, mã tương đương, thương hiệu, dòng xe hoặc thiết bị được sử dụng nhằm hỗ trợ nhận dạng và đối chiếu sản phẩm; khách hàng cần xác nhận lại khả năng tương thích và điều kiện cung cấp trước khi đặt mua.
3. Thông tin hàng hóa và dịch vụ
Công ty cố gắng bảo đảm thông tin công bố trên website rõ ràng và được cập nhật phù hợp với dữ liệu hiện có. Tuy nhiên, hình ảnh, thông số, tình trạng hàng, thời gian giao hàng và thông tin kỹ thuật có thể thay đổi theo nhà sản xuất, nhà cung cấp, lô hàng hoặc thời điểm. Thông tin chính thức áp dụng cho từng giao dịch được xác nhận trong báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc chứng từ giao dịch giữa các bên.
4. Giá và báo giá
Trường hợp website không hiển thị giá bán cụ thể, khách hàng liên hệ Công ty để nhận báo giá. Giá có thể phụ thuộc vào mã hàng, thương hiệu hoặc nhà sản xuất, xuất xứ, số lượng, tình trạng tồn kho, thời điểm cung cấp, điều kiện giao nhận và các yếu tố liên quan. Giá và các khoản chi phí áp dụng chính thức được thể hiện trong báo giá hoặc thỏa thuận giao dịch tương ứng.
5. Đặt hàng và xác nhận giao dịch
Việc gửi yêu cầu qua website, điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ khác không mặc nhiên được xem là giao dịch đã hoàn tất. Đơn hàng chỉ được thực hiện sau khi các bên xác nhận các nội dung cần thiết như hàng hóa, số lượng, giá, điều kiện thanh toán, giao nhận và các điều kiện liên quan.
6. Thanh toán, giao nhận, đổi trả và bảo hành
Các giao dịch được thực hiện theo Chính sách thanh toán, Chính sách giao nhận – vận chuyển, Chính sách đổi trả – hoàn tiền và Chính sách bán hàng – bảo hành đang được công bố trên website. Trường hợp có thỏa thuận riêng bằng hợp đồng, báo giá hoặc văn bản giao dịch, nội dung được các bên xác nhận cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.
7. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng
Người sử dụng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi liên hệ hoặc giao dịch; tự kiểm tra mã phụ tùng, model xe hoặc thiết bị và các yêu cầu kỹ thuật cần thiết; không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật, gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
8. Quyền sở hữu trí tuệ và thông tin thương hiệu
Nội dung do Công ty Cổ phần Việt Ý QN tạo lập trên website được bảo vệ theo quy định pháp luật có liên quan. Tên thương hiệu, nhãn hiệu, logo, mã OEM, mã phụ tùng và các dấu hiệu nhận diện của bên thứ ba thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng. Việc hiển thị các thông tin này trên website chủ yếu phục vụ mục đích mô tả, tra cứu, nhận dạng và đối chiếu hàng hóa; không mặc nhiên thể hiện quan hệ đại lý, ủy quyền hoặc liên kết chính thức với chủ sở hữu thương hiệu nếu không có thông tin xác nhận khác.
9. Bảo mật thông tin
Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người sử dụng được thực hiện theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.
10. Phản ánh và khiếu nại
Khách hàng có thể gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại thông qua các thông tin liên hệ chính thức được Công ty công bố trên website. Việc tiếp nhận và xử lý được thực hiện theo chính sách giải quyết phản ánh, yêu cầu và khiếu nại của Công ty.
11. Thay đổi điều khoản
Công ty có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản được công bố trên website tại từng thời điểm là phiên bản áp dụng kể từ thời điểm có hiệu lực, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận giữa các bên có quy định khác.
12. Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT Ý QN
Website: vietyqn.vn
Các thông tin về địa chỉ, số điện thoại và email liên hệ được công bố tại website và được sử dụng làm kênh tiếp nhận thông tin của khách hàng.